©2025 BuyCheep
Заявка в поддержку
1. Общие положения
1.1. Назначение документа.
Настоящая Политика разработана и применяется в ООО «Восток сервис» (далее – Общество, Платформа, Оператор) на основании статей 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон), Федерального закона от 19.12.2005 г. №160-ФЗ «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных» и иных нормативных и ненормативных правовых актов, регулирующих вопросы обработки персональных данных.
Настоящая Политика определяет принципы Общества в области обработки и защиты персональных данных (далее – персональные данные) при работе с Платформой и Обществом, в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также раскрывает информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и гражданина и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Настоящая Политика определяет порядок и условия осуществления обработки и защиты персональных данных, устанавливает процедуры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий нарушений.
Настоящая Политика применяется при использовании сайта https://buycheep.ru/, а также других сайтов, администрируемых Обществом, на которых настоящая Политика размещена (далее – Сайт, Сайты), включая навигацию, использование сервисов без регистрации, регистрацию, оформление заказов, взаимодействие с контакт-центром или информационными системами Общества. Все термины и определения, используемые в настоящем документе, в том числе не установленные настоящим разделом Политики, имеют значение, используемые в Законе и/или в документах оферты Общества.
Общество осознает важность и необходимость обеспечения безопасности персональных данных и поощряет постоянное совершенствование системы защиты персональных данных. Положения настоящей Политики являются основой для разработки внутренних документов Общества, регламентирующих вопросы обработки и защиты персональных данных. Утверждение и пересмотр Политики проводится каждые три года, а также: при изменении нормативной базы, затрагивающей принципы и (или) процессы обработки персональных данных; при создании новых или внесении изменений в существующие процессы обработки персональных данных Пользователей. Платформа является Оператором персональных данных в соответствии с Законом.
Доступ к настоящей Политике обеспечивается для всех и каждого субъекта персональных данных, путем ее размещения на Сайте.
1.2. Мероприятия, связанные с работой с персональными данными, являются неотъемлемой частью деятельности Платформы и Общества.
1.3. Основные термины и определения:
1.3.1. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных). К такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию, позволяющую по совокупности определить, идентифицировать субъекта персональных данных.
1.3.2. Под обработкой персональных данных по тексту настоящей Политики, понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств с персональными данными, включая, сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.3.3. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 1.3.4. Под Конфиденциальностью персональных данных понимается обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
1.3.5. Под Субъектом персональных данных понимается физическое лицо, носитель персональных дынных, чьи персональные данные переданы Платформе/Обществу для обработки (также по тексту — Пользователь). Применительно к настоящей Политике к субъектам персональных данных относятся: любое физическое лицо, осуществляющее навигацию на Сайте как без осуществления Заказа так и с осуществлением Заказа; физическое лицо, зарегистрированное в личном кабинете на Платформе; физическое лицо, осуществившее заказ и акцептовавшее оферту Агентского договора (далее — Договор), размещенную на Платформе и являющееся по такому договору Принципалом; физическое лицо, чьи персональные данные получены Обществом от Принципала и указанное Принципалом в качестве получателя заказа (далее — Получатель), иные физические лица, обращающиеся к Платформе с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав или прав третьих лиц, а также обращениями или требованиями, работники, бывшие работники, родственники работников, контрагенты Общества, субъекты, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера.
1.3.6. Под Трансграничной передачей персональных данных понимается передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
1.4. Порядок обработки персональных данных. Согласия.
1.4.1. Оформляя Поручение (также по тексту настоящей Политики, Пользовательского соглашения, а также в любых разделах Платформы — Заказ) и/или регистрируясь на Сайте (создавая Учетную запись), взаимодействуя с Контакт-центром или чатом Платформы, Пользователь посредством соответствующего функционала Платформы и Сайта предоставляет согласие на обработку своих персональных данных, в порядке, объеме, на условиях и для целей, предусмотренных Согласием, настоящей Политикой и действующим законодательством. Использование Платформы и Сайта или Контакт-центра Пользователем, в том числе без совершения Заказа непосредственно в момент такого использования или оформления регистрации, также означает безоговорочное согласие Пользователя с правилами Политики и указанными в ней целями и условиями обработки персональных данных, в том числе на трансграничную передачу персональных данных, если иное не установлено действующим законодательством. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Платформы, Сайта и Контакт-центра/чата.
1.4.2. Общество получает персональные данные Субъектов персональных данных:
а) путем личного сообщения Пользователем своих данных при обращении в Контакт-центр или чат Платформы, либо посредством направления заявлений, запросов, жалоб на электронную почту Оператора или почтовой корреспонденцией по адресу местонахождения Оператора;
б) путем введения своих персональных данных Пользователем путем заполнения специальных форм/граф на Платформе или Сайте;
в) путем заполнения Пользователем маркетинговых купонов/листовок/буклетов;
г) от третьих лиц (Пользователей, контрагентов); д) из общедоступных источников.
1.4.3. Оператор получает и начинает обработку персональных данных субъекта персональных данных с момента получения его согласия. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, если иное не установлено федеральным законом: в письменной, устной или иной форме, предусмотренной действующим законодательством, в том числе посредством совершения Субъектом персональных данных конклюдентных действий. В случае заполнения Субъектом персональных данных маркетинговых листовок, ставя подпись, Субъект персональных данных выражает свое согласие на принятие условий настоящей Политики, что означает в том числе и согласие на обработку персональных данных, в том числе для целей проведения маркетинговых исследований, рекламных рассылок, иного информирования. В случае получения персональных данных от третьих лиц (Пользователей, контрагентов) обязанность по получению согласий на обработку и передачу таких персональных данных лежит на этих третьих лицах.
1.4.4. В случае внесения Субъектом персональных данных своих данных на Платформе, согласие на обработку персональных данных для всех целей, предусмотренных настоящей Политикой, в том числе на передачу и обработку персональных данных третьим лицам и трансграничную передачу персональных данных, считается предоставленным Субъектом персональных данных посредством совершения им следующих конклюдентных действий: путем проставления специального знака - «галочки» или «веб-метки» в специальном поле на Платформе при:
1) заказе обратного звонка;
2) обращении в форме обратной связи (в т.ч. в чате Платформы);
3) регистрации в личном кабинете;
4) оформлении Заказа и т.п.;
Нажатие соответствующей кнопки расценивается однозначно как принятие условий Пользовательского соглашения, настоящей Политики и предоставление согласия на обработку персональных данных в объеме, для целей и в порядке, предусмотренных настоящей Политикой и Пользовательским соглашением, а также Агентским договором, предлагаемыми перед проставлением специального знака для ознакомления в виде ссылки, на соответствующие документы, размещенные на Платформе.
1.4.5. В случае получения персональных данных третьих лиц от Пользователя, обязанность по получению согласий на обработку и передачу таких персональных, в том числе на трансграничную передачу, данных лежит на Пользователе, предоставившем такие персональные данные. Предоставляя персональные данные третьих лиц (Получателей), Пользователь подтверждает наличие согласия Пользователя на передачу его персональных данных третьим лицам и обработку его персональных данных третьими лицами (как Обществом, так и третьими лицами, привлеченными Обществом для исполнения обязательств по договору, а также на трансграничную передачу, в том числе для целей, установленных настоящей Политикой). В случае получения персональных данных из общедоступных источников информации, получение согласия субъектов персональных данных не требуется.
1.4.6. Согласие на обработку персональных данных, в том числе на передачу персональных данных третьим лицам, а также трансграничную передачу и их обработку третьими лицами в целях исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, как это следует в том числе, но не ограничиваясь: по смыслу п. 4. ч. 4, ст. 12 Закона, а также в иных целях контрагентами Общества, осуществляющими свою деятельность в области курьерской доставки, международной перевозки, таможенного оформления, коммуникации с Субъектами персональных данных по вопросам исполнения вышеназванных договоров, проведения опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности Пользователя качеством исполнения договора, улучшения качества обслуживания, в области проведения статистических, маркетинговых и иных исследований, в области исполнения/сопровождения программ лояльности, проведения конкурсов, акций и иных подобных мероприятий, в области осуществления рекламных и информационных рассылок, считается полученным с момента проставления Пользователем специального знака («галочки») или веб-метки согласно п. 1.5.5. настоящей Политики, либо оформления Заказа на Платформе или иных действий, установленных п. 1.5.2. настоящей Политики и действует до момента направления Субъектом персональных данных соответствующего заявления о прекращении обработки персональных данных по месту нахождения Оператора или по электронному адресу: support@buycheep.ru. В случае отсутствия согласия Субъекта на обработку его персональных данных, такая обработка не осуществляется.
1.4.7. Общество обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
1.4.8. Общество в ходе своей деятельности поручает обработку персональных данных третьим лицам, как то установлено настоящей Политикой, с согласия субъектов персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, при обязательном условии соблюдения лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Общества, принципов и правил обработки, а также обеспечения безопасности персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации.
1.4.9. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики, если иное не установлено действующим законодательством.
2. Область действия.
2.1. Настоящая Политика распространяется на всех Пользователей, вне зависимости от их места положения.
2.2. Политика распространяется на сведения, собираемые Платформой у Пользователей, Получателей, любых иных физических лиц, обращающихся к Платформе с заявлениями, обращениями, жалобами, требованиями.
2.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Платформа может получить от Пользователя в результате использования им Платформы или Сайта, исполнения Обществом или Пользователем обязательств по Договору или любых договоров и соглашений, которые могут быть заключены в будущем, а также в результате иных взаимодействий сторон, прямо или косвенно вытекающих из вышеуказанных действий, либо предусмотренных настоящей Политикой.
2.4. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы Общества, в рамках которых осуществляется обработка персональных данных Субъектов персональных данных, как с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, так и без их использования.
2.5. Пользование Платформой означает полное безоговорочное согласие Пользователя на обработку Платформой и передачу персональных данных Пользователя и Получателя третьим лицам, на обработку персональных данных третьими лицами, а также на трансграничную передачу и иные действия с персональными данными, предусмотренные настоящей Политикой для целей, предусмотренных настоящей Политикой.
3. Правовые основания обработки персональных данных Платформой.
3.1. Правовые основания обработки персональных данных. Платформа осуществляет обработку и обеспечивает безопасность персональных данных для осуществления возложенных на Платформу законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в том числе, но, не ограничиваясь, на основании Конституции Российской Федерации, федеральных законов, в частности Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки указанных персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов Федеральной службы по техническому и экспортному контролю и Федеральной службы безопасности, а также Гражданского кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации, Федеральным законом № 402-ФЗ от 6 декабря 2011 г. «О бухгалтерском учете», а также Агентского договора, заключенного между Обществом и Субъектом персональных данных, Пользовательского соглашения, размещенного на Платформе, согласия Субъекта персональных данных на обработку персональных данных, Устава и локальных актов Оператора.
4. Принципы и условия обработки персональных данных. Права Оператора.
4.1. При обработке персональных данных Платформа придерживается следующих принципов:
• обработка персональных данных осуществляется на законной основе;
• персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением предусмотренных законодательством РФ случаев;
• до начала обработки (в т. ч. сбора) осуществляется определение конкретных законных целей обработки персональных данных;
• объединение баз данных, в том числе, баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при отзыве согласия на их обработку субъектом персональных данных, по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
• при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных и их достаточность, в случаях необходимости и актуальность персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки. Оператором должны приниматься необходимые меры либо обеспечение их принятия по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
• Общество в своей деятельности исходит из того, что Субъект персональных данных предоставляет точную и достоверную информацию во время взаимодействия с Обществом, извещает представителей Общества об изменении своих данных.
4.2. Условия обработки персональных данных. Обработка персональных данных может осуществляться Платформой в следующих случаях:
• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, в том числе способами, указанными в п. 1.5.2., 1.5.5. настоящей Политики;
• для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
• для исполнения договора, в частности Агентского договора либо иного договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• для исполнения Пользовательского соглашения при использовании Платформы;
• для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных;
• в статистических, маркетинговых или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных, в т.ч. в связи с необходимостью достижения указанной в абз. 5 настоящего пункта Политики цели, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
• доступ неограниченного круга лиц к персональным данным предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
• персональные данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
4.3. Платформа не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, состояния здоровья, личной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах, биометрических данных. Платформа не осуществляет голосовой ввод и верификацию персональных данных с использованием незащищенных каналов передачи данных. Передача данных субъектами персональных данных работникам Контакт-центра/чата носит добровольный характер и подразумевает, что полученные данные будут использованы в соответствии с настоящей Политикой.
4.4. Платформа обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.5. Платформа вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, выраженного путем предоставления им согласия (при этом, согласие считается предоставленным путем осуществления конклюдентных действий, согласно п. 1.5.5. настоящей Политики), на основании заключаемого Обществом с такими третьими лицами договора, в следующих случаях:
• для обработки обращений Пользователей, третьих лиц посредством голосовых и неголосовых каналов связи, включая электронную почту, онлайн-чат, приложения для мобильных устройств и (или) социальные сети;
• в целях организации (в том числе путем привлечения третьих лиц) международной перевозки, таможенного оформления и доставки Товара Пользователям и Получателям;
• в целях организации покупки Товара у Продавцов и сбора денежных средств в оплату Товара по поручению Пользователя, а также организации оплаты Товара, заказанного Пользователем к доставке Обществом;
• в целях анализа качества предоставляемого Платформой сервиса и улучшению качества обслуживания Пользователей, идентификации Пользователя в акциях, обеспечения процедуры начисления, учета, использования бонусных баллов программ лояльности;
• в целях подготовки персональных предложений и условий обслуживания, проведения опросов, конкурсов, рекламных мероприятий, предоставления информации о товарах/услугах, акциях и специальных предложениях, предоставления рекламной информации и иного информирования;
• в целях проведения статистических или иных маркетинговых исследований.
4.6. Лица, осуществляющие обработку персональных данных на основании заключаемого с Платформой договора (поручения оператора), включая Продавцов, субагентов, службы доставки, таможенного представителя и другие, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные действующим законодательством, в том числе Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
4.7. Платформа вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, которое считается выраженным Субъектом персональных данных и полученным Оператором путем проставления соответствующей отметки, как то предусмотрено п. 1.5.5 настоящей Политики, в следующих случаях:
• Продавцам, субагентам и таможенному представителю для целей исполнения Поручения Пользователя, в том числе по любым основаниям, вытекающим из выполнения или выполненного Поручения, в том числе при условии получения Платформой заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий, в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов, в иных случаях и целях, описанных в настоящей Политике и Агентском договоре;
• В целях возможности защиты прав и законных интересов Платформы или третьих лиц в случаях, когда субъект персональных данных нарушает какие-либо условия пользовательских документов Платформы/Сайта и (или) настоящей Политики, а равно условия Агентского договора;
• На основании вступившего в силу судебного акта или в случаях, установленных действующим законодательством;
• в случаях исполнения договоров, стороной или выгодоприобретателем, поручителем по которому является субъект персональных данных.
4.8. Платформа вправе передавать персональные данные третьим лицам также в случаях, когда возможность передачи персональных данных третьим лицам прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации и не требуют согласия субъекта персональных данных.
4.9. В целях исполнения Пользовательского соглашения, анализа и улучшения качества обслуживания Пользователей, статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях, Платформа развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Платформы/Сайта. Для обеспечения указанного Пользователь соглашается и поручает Платформе осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) учетных и любых иных персональных данных Пользователя, в том числе имеющихся в распоряжении контрагента, действующего по поручению Платформы, передачу имеющихся в распоряжении Платформы учетных и любых иных персональных данных Пользователя контрагенту во исполнение такого поручения на обработку и получение от контрагентов по итогам обработки аналитической информации, включая результатов автоматизированной обработки таких данных, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов.
4.10. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка персональных данных Платформой осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.11. Платформа не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
4.12. Платформа не проверяет и, как правило, не имеет возможности проверить актуальность и достоверность предоставляемых субъектами персональных данных сведений, полученных посредством Платформы/Сайта или любым иным способом. Платформа исходит из того, что субъекты персональных данных, действуя разумно и добросовестно, предоставляют достоверные, полные, актуальные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.
5. Цели обработки персональных данных.
5.1. Целями обработки персональных данных Субъектов персональных данных являются:
• обеспечение защиты прав и свобод Субъекта персональных данных при обработке его персональных данных;
• обеспечение Пользователю возможности взаимодействовать с Платформой/Сайтом, в частности направление уведомлений, запросов и информации, связанных с выполнением поручений Пользователя, акциях и специальных предложениях, а также обработка запросов и заявок от Пользователя, предоставление доступа к персонализированным ресурсам Платформы/Сайта в соответствии с Пользовательским соглашением;
• регистрация и обслуживание аккаунта на Платформе;
• направление Субъекту персональных данных по информационным системам связи, смс, электронной почте и иным средствам связи информации о специальных предложениях, новых услугах, событиях, любых информационных сообщений, включая рекламу и иных сведениях от имени Общества или от имени партнеров Общества;
• для исполнения Договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем, либо поручителем по которому является Субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе Субъекта персональных данных, а также для заключения договора, по которому Субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• проведение конкурсов, розыгрышей, рекламных акций, выявление победителей, доставку призов, проведение опросов и исследований, в том числе, но не ограничиваясь: направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности Пользователя услугами Общества, улучшение качества услуг;
• участие в программах лояльности;
• формирование и размещение отзывов по работе Платформы или в отношении Товаров;
• проведение статистических, маркетинговых и иных исследований на основе обезличенных данных;
• информирование о статусе исполнения поручения Пользователя (Заказа), об изменениях в работе Платфоры или в размещенных на ней документах (в т.ч. настоящей Политике, Пользовательском соглашении, Агентском договоре), о товарах и услугах, о новых сервисах и иное информирование;
• выполнение поручений Пользователя в части сбора и передачи Продавцу денежных средств за Товар;
• анализа качества предоставляемого Платформой сервиса и улучшению качества обслуживания;
• идентификации Пользователя в акциях, обеспечение процедуры начисления, учета, использования бонусных баллов программ лояльности;
• исполнение обязательств, предусмотренных агентским договором или Пользовательским соглашением;
• выполнение любых действий, необходимых для выполнения поручений Пользователей, в том числе, но не ограничиваясь: организация заключения договоров купли-продажи Товара, организация международной перевозки Товара, организация таможенного оформления и доставки до Пользователя/Получателя заказанного Пользователем Товара;
• в любых иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством и настоящей Политикой.
1.1. Назначение документа.
Настоящая Политика разработана и применяется в ООО «Восток сервис» (далее – Общество, Платформа, Оператор) на основании статей 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон), Федерального закона от 19.12.2005 г. №160-ФЗ «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных» и иных нормативных и ненормативных правовых актов, регулирующих вопросы обработки персональных данных.
Настоящая Политика определяет принципы Общества в области обработки и защиты персональных данных (далее – персональные данные) при работе с Платформой и Обществом, в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также раскрывает информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и гражданина и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Настоящая Политика определяет порядок и условия осуществления обработки и защиты персональных данных, устанавливает процедуры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий нарушений.
Настоящая Политика применяется при использовании сайта https://buycheep.ru/, а также других сайтов, администрируемых Обществом, на которых настоящая Политика размещена (далее – Сайт, Сайты), включая навигацию, использование сервисов без регистрации, регистрацию, оформление заказов, взаимодействие с контакт-центром или информационными системами Общества. Все термины и определения, используемые в настоящем документе, в том числе не установленные настоящим разделом Политики, имеют значение, используемые в Законе и/или в документах оферты Общества.
Общество осознает важность и необходимость обеспечения безопасности персональных данных и поощряет постоянное совершенствование системы защиты персональных данных. Положения настоящей Политики являются основой для разработки внутренних документов Общества, регламентирующих вопросы обработки и защиты персональных данных. Утверждение и пересмотр Политики проводится каждые три года, а также: при изменении нормативной базы, затрагивающей принципы и (или) процессы обработки персональных данных; при создании новых или внесении изменений в существующие процессы обработки персональных данных Пользователей. Платформа является Оператором персональных данных в соответствии с Законом.
Доступ к настоящей Политике обеспечивается для всех и каждого субъекта персональных данных, путем ее размещения на Сайте.
1.2. Мероприятия, связанные с работой с персональными данными, являются неотъемлемой частью деятельности Платформы и Общества.
1.3. Основные термины и определения:
1.3.1. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных). К такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию, позволяющую по совокупности определить, идентифицировать субъекта персональных данных.
1.3.2. Под обработкой персональных данных по тексту настоящей Политики, понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств с персональными данными, включая, сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.3.3. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 1.3.4. Под Конфиденциальностью персональных данных понимается обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
1.3.5. Под Субъектом персональных данных понимается физическое лицо, носитель персональных дынных, чьи персональные данные переданы Платформе/Обществу для обработки (также по тексту — Пользователь). Применительно к настоящей Политике к субъектам персональных данных относятся: любое физическое лицо, осуществляющее навигацию на Сайте как без осуществления Заказа так и с осуществлением Заказа; физическое лицо, зарегистрированное в личном кабинете на Платформе; физическое лицо, осуществившее заказ и акцептовавшее оферту Агентского договора (далее — Договор), размещенную на Платформе и являющееся по такому договору Принципалом; физическое лицо, чьи персональные данные получены Обществом от Принципала и указанное Принципалом в качестве получателя заказа (далее — Получатель), иные физические лица, обращающиеся к Платформе с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав или прав третьих лиц, а также обращениями или требованиями, работники, бывшие работники, родственники работников, контрагенты Общества, субъекты, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера.
1.3.6. Под Трансграничной передачей персональных данных понимается передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
1.4. Порядок обработки персональных данных. Согласия.
1.4.1. Оформляя Поручение (также по тексту настоящей Политики, Пользовательского соглашения, а также в любых разделах Платформы — Заказ) и/или регистрируясь на Сайте (создавая Учетную запись), взаимодействуя с Контакт-центром или чатом Платформы, Пользователь посредством соответствующего функционала Платформы и Сайта предоставляет согласие на обработку своих персональных данных, в порядке, объеме, на условиях и для целей, предусмотренных Согласием, настоящей Политикой и действующим законодательством. Использование Платформы и Сайта или Контакт-центра Пользователем, в том числе без совершения Заказа непосредственно в момент такого использования или оформления регистрации, также означает безоговорочное согласие Пользователя с правилами Политики и указанными в ней целями и условиями обработки персональных данных, в том числе на трансграничную передачу персональных данных, если иное не установлено действующим законодательством. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Платформы, Сайта и Контакт-центра/чата.
1.4.2. Общество получает персональные данные Субъектов персональных данных:
а) путем личного сообщения Пользователем своих данных при обращении в Контакт-центр или чат Платформы, либо посредством направления заявлений, запросов, жалоб на электронную почту Оператора или почтовой корреспонденцией по адресу местонахождения Оператора;
б) путем введения своих персональных данных Пользователем путем заполнения специальных форм/граф на Платформе или Сайте;
в) путем заполнения Пользователем маркетинговых купонов/листовок/буклетов;
г) от третьих лиц (Пользователей, контрагентов); д) из общедоступных источников.
1.4.3. Оператор получает и начинает обработку персональных данных субъекта персональных данных с момента получения его согласия. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, если иное не установлено федеральным законом: в письменной, устной или иной форме, предусмотренной действующим законодательством, в том числе посредством совершения Субъектом персональных данных конклюдентных действий. В случае заполнения Субъектом персональных данных маркетинговых листовок, ставя подпись, Субъект персональных данных выражает свое согласие на принятие условий настоящей Политики, что означает в том числе и согласие на обработку персональных данных, в том числе для целей проведения маркетинговых исследований, рекламных рассылок, иного информирования. В случае получения персональных данных от третьих лиц (Пользователей, контрагентов) обязанность по получению согласий на обработку и передачу таких персональных данных лежит на этих третьих лицах.
1.4.4. В случае внесения Субъектом персональных данных своих данных на Платформе, согласие на обработку персональных данных для всех целей, предусмотренных настоящей Политикой, в том числе на передачу и обработку персональных данных третьим лицам и трансграничную передачу персональных данных, считается предоставленным Субъектом персональных данных посредством совершения им следующих конклюдентных действий: путем проставления специального знака - «галочки» или «веб-метки» в специальном поле на Платформе при:
1) заказе обратного звонка;
2) обращении в форме обратной связи (в т.ч. в чате Платформы);
3) регистрации в личном кабинете;
4) оформлении Заказа и т.п.;
Нажатие соответствующей кнопки расценивается однозначно как принятие условий Пользовательского соглашения, настоящей Политики и предоставление согласия на обработку персональных данных в объеме, для целей и в порядке, предусмотренных настоящей Политикой и Пользовательским соглашением, а также Агентским договором, предлагаемыми перед проставлением специального знака для ознакомления в виде ссылки, на соответствующие документы, размещенные на Платформе.
1.4.5. В случае получения персональных данных третьих лиц от Пользователя, обязанность по получению согласий на обработку и передачу таких персональных, в том числе на трансграничную передачу, данных лежит на Пользователе, предоставившем такие персональные данные. Предоставляя персональные данные третьих лиц (Получателей), Пользователь подтверждает наличие согласия Пользователя на передачу его персональных данных третьим лицам и обработку его персональных данных третьими лицами (как Обществом, так и третьими лицами, привлеченными Обществом для исполнения обязательств по договору, а также на трансграничную передачу, в том числе для целей, установленных настоящей Политикой). В случае получения персональных данных из общедоступных источников информации, получение согласия субъектов персональных данных не требуется.
1.4.6. Согласие на обработку персональных данных, в том числе на передачу персональных данных третьим лицам, а также трансграничную передачу и их обработку третьими лицами в целях исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, как это следует в том числе, но не ограничиваясь: по смыслу п. 4. ч. 4, ст. 12 Закона, а также в иных целях контрагентами Общества, осуществляющими свою деятельность в области курьерской доставки, международной перевозки, таможенного оформления, коммуникации с Субъектами персональных данных по вопросам исполнения вышеназванных договоров, проведения опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности Пользователя качеством исполнения договора, улучшения качества обслуживания, в области проведения статистических, маркетинговых и иных исследований, в области исполнения/сопровождения программ лояльности, проведения конкурсов, акций и иных подобных мероприятий, в области осуществления рекламных и информационных рассылок, считается полученным с момента проставления Пользователем специального знака («галочки») или веб-метки согласно п. 1.5.5. настоящей Политики, либо оформления Заказа на Платформе или иных действий, установленных п. 1.5.2. настоящей Политики и действует до момента направления Субъектом персональных данных соответствующего заявления о прекращении обработки персональных данных по месту нахождения Оператора или по электронному адресу: support@buycheep.ru. В случае отсутствия согласия Субъекта на обработку его персональных данных, такая обработка не осуществляется.
1.4.7. Общество обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
1.4.8. Общество в ходе своей деятельности поручает обработку персональных данных третьим лицам, как то установлено настоящей Политикой, с согласия субъектов персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, при обязательном условии соблюдения лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Общества, принципов и правил обработки, а также обеспечения безопасности персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации.
1.4.9. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики, если иное не установлено действующим законодательством.
2. Область действия.
2.1. Настоящая Политика распространяется на всех Пользователей, вне зависимости от их места положения.
2.2. Политика распространяется на сведения, собираемые Платформой у Пользователей, Получателей, любых иных физических лиц, обращающихся к Платформе с заявлениями, обращениями, жалобами, требованиями.
2.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Платформа может получить от Пользователя в результате использования им Платформы или Сайта, исполнения Обществом или Пользователем обязательств по Договору или любых договоров и соглашений, которые могут быть заключены в будущем, а также в результате иных взаимодействий сторон, прямо или косвенно вытекающих из вышеуказанных действий, либо предусмотренных настоящей Политикой.
2.4. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы Общества, в рамках которых осуществляется обработка персональных данных Субъектов персональных данных, как с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, так и без их использования.
2.5. Пользование Платформой означает полное безоговорочное согласие Пользователя на обработку Платформой и передачу персональных данных Пользователя и Получателя третьим лицам, на обработку персональных данных третьими лицами, а также на трансграничную передачу и иные действия с персональными данными, предусмотренные настоящей Политикой для целей, предусмотренных настоящей Политикой.
3. Правовые основания обработки персональных данных Платформой.
3.1. Правовые основания обработки персональных данных. Платформа осуществляет обработку и обеспечивает безопасность персональных данных для осуществления возложенных на Платформу законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в том числе, но, не ограничиваясь, на основании Конституции Российской Федерации, федеральных законов, в частности Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки указанных персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов Федеральной службы по техническому и экспортному контролю и Федеральной службы безопасности, а также Гражданского кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации, Федеральным законом № 402-ФЗ от 6 декабря 2011 г. «О бухгалтерском учете», а также Агентского договора, заключенного между Обществом и Субъектом персональных данных, Пользовательского соглашения, размещенного на Платформе, согласия Субъекта персональных данных на обработку персональных данных, Устава и локальных актов Оператора.
4. Принципы и условия обработки персональных данных. Права Оператора.
4.1. При обработке персональных данных Платформа придерживается следующих принципов:
• обработка персональных данных осуществляется на законной основе;
• персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением предусмотренных законодательством РФ случаев;
• до начала обработки (в т. ч. сбора) осуществляется определение конкретных законных целей обработки персональных данных;
• объединение баз данных, в том числе, баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при отзыве согласия на их обработку субъектом персональных данных, по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
• при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных и их достаточность, в случаях необходимости и актуальность персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки. Оператором должны приниматься необходимые меры либо обеспечение их принятия по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
• Общество в своей деятельности исходит из того, что Субъект персональных данных предоставляет точную и достоверную информацию во время взаимодействия с Обществом, извещает представителей Общества об изменении своих данных.
4.2. Условия обработки персональных данных. Обработка персональных данных может осуществляться Платформой в следующих случаях:
• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, в том числе способами, указанными в п. 1.5.2., 1.5.5. настоящей Политики;
• для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
• для исполнения договора, в частности Агентского договора либо иного договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• для исполнения Пользовательского соглашения при использовании Платформы;
• для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных;
• в статистических, маркетинговых или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных, в т.ч. в связи с необходимостью достижения указанной в абз. 5 настоящего пункта Политики цели, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
• доступ неограниченного круга лиц к персональным данным предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
• персональные данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
4.3. Платформа не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, состояния здоровья, личной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах, биометрических данных. Платформа не осуществляет голосовой ввод и верификацию персональных данных с использованием незащищенных каналов передачи данных. Передача данных субъектами персональных данных работникам Контакт-центра/чата носит добровольный характер и подразумевает, что полученные данные будут использованы в соответствии с настоящей Политикой.
4.4. Платформа обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.5. Платформа вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, выраженного путем предоставления им согласия (при этом, согласие считается предоставленным путем осуществления конклюдентных действий, согласно п. 1.5.5. настоящей Политики), на основании заключаемого Обществом с такими третьими лицами договора, в следующих случаях:
• для обработки обращений Пользователей, третьих лиц посредством голосовых и неголосовых каналов связи, включая электронную почту, онлайн-чат, приложения для мобильных устройств и (или) социальные сети;
• в целях организации (в том числе путем привлечения третьих лиц) международной перевозки, таможенного оформления и доставки Товара Пользователям и Получателям;
• в целях организации покупки Товара у Продавцов и сбора денежных средств в оплату Товара по поручению Пользователя, а также организации оплаты Товара, заказанного Пользователем к доставке Обществом;
• в целях анализа качества предоставляемого Платформой сервиса и улучшению качества обслуживания Пользователей, идентификации Пользователя в акциях, обеспечения процедуры начисления, учета, использования бонусных баллов программ лояльности;
• в целях подготовки персональных предложений и условий обслуживания, проведения опросов, конкурсов, рекламных мероприятий, предоставления информации о товарах/услугах, акциях и специальных предложениях, предоставления рекламной информации и иного информирования;
• в целях проведения статистических или иных маркетинговых исследований.
4.6. Лица, осуществляющие обработку персональных данных на основании заключаемого с Платформой договора (поручения оператора), включая Продавцов, субагентов, службы доставки, таможенного представителя и другие, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные действующим законодательством, в том числе Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
4.7. Платформа вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, которое считается выраженным Субъектом персональных данных и полученным Оператором путем проставления соответствующей отметки, как то предусмотрено п. 1.5.5 настоящей Политики, в следующих случаях:
• Продавцам, субагентам и таможенному представителю для целей исполнения Поручения Пользователя, в том числе по любым основаниям, вытекающим из выполнения или выполненного Поручения, в том числе при условии получения Платформой заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий, в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов, в иных случаях и целях, описанных в настоящей Политике и Агентском договоре;
• В целях возможности защиты прав и законных интересов Платформы или третьих лиц в случаях, когда субъект персональных данных нарушает какие-либо условия пользовательских документов Платформы/Сайта и (или) настоящей Политики, а равно условия Агентского договора;
• На основании вступившего в силу судебного акта или в случаях, установленных действующим законодательством;
• в случаях исполнения договоров, стороной или выгодоприобретателем, поручителем по которому является субъект персональных данных.
4.8. Платформа вправе передавать персональные данные третьим лицам также в случаях, когда возможность передачи персональных данных третьим лицам прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации и не требуют согласия субъекта персональных данных.
4.9. В целях исполнения Пользовательского соглашения, анализа и улучшения качества обслуживания Пользователей, статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях, Платформа развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Платформы/Сайта. Для обеспечения указанного Пользователь соглашается и поручает Платформе осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) учетных и любых иных персональных данных Пользователя, в том числе имеющихся в распоряжении контрагента, действующего по поручению Платформы, передачу имеющихся в распоряжении Платформы учетных и любых иных персональных данных Пользователя контрагенту во исполнение такого поручения на обработку и получение от контрагентов по итогам обработки аналитической информации, включая результатов автоматизированной обработки таких данных, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов.
4.10. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка персональных данных Платформой осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.11. Платформа не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
4.12. Платформа не проверяет и, как правило, не имеет возможности проверить актуальность и достоверность предоставляемых субъектами персональных данных сведений, полученных посредством Платформы/Сайта или любым иным способом. Платформа исходит из того, что субъекты персональных данных, действуя разумно и добросовестно, предоставляют достоверные, полные, актуальные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.
5. Цели обработки персональных данных.
5.1. Целями обработки персональных данных Субъектов персональных данных являются:
• обеспечение защиты прав и свобод Субъекта персональных данных при обработке его персональных данных;
• обеспечение Пользователю возможности взаимодействовать с Платформой/Сайтом, в частности направление уведомлений, запросов и информации, связанных с выполнением поручений Пользователя, акциях и специальных предложениях, а также обработка запросов и заявок от Пользователя, предоставление доступа к персонализированным ресурсам Платформы/Сайта в соответствии с Пользовательским соглашением;
• регистрация и обслуживание аккаунта на Платформе;
• направление Субъекту персональных данных по информационным системам связи, смс, электронной почте и иным средствам связи информации о специальных предложениях, новых услугах, событиях, любых информационных сообщений, включая рекламу и иных сведениях от имени Общества или от имени партнеров Общества;
• для исполнения Договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем, либо поручителем по которому является Субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе Субъекта персональных данных, а также для заключения договора, по которому Субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• проведение конкурсов, розыгрышей, рекламных акций, выявление победителей, доставку призов, проведение опросов и исследований, в том числе, но не ограничиваясь: направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности Пользователя услугами Общества, улучшение качества услуг;
• участие в программах лояльности;
• формирование и размещение отзывов по работе Платформы или в отношении Товаров;
• проведение статистических, маркетинговых и иных исследований на основе обезличенных данных;
• информирование о статусе исполнения поручения Пользователя (Заказа), об изменениях в работе Платфоры или в размещенных на ней документах (в т.ч. настоящей Политике, Пользовательском соглашении, Агентском договоре), о товарах и услугах, о новых сервисах и иное информирование;
• выполнение поручений Пользователя в части сбора и передачи Продавцу денежных средств за Товар;
• анализа качества предоставляемого Платформой сервиса и улучшению качества обслуживания;
• идентификации Пользователя в акциях, обеспечение процедуры начисления, учета, использования бонусных баллов программ лояльности;
• исполнение обязательств, предусмотренных агентским договором или Пользовательским соглашением;
• выполнение любых действий, необходимых для выполнения поручений Пользователей, в том числе, но не ограничиваясь: организация заключения договоров купли-продажи Товара, организация международной перевозки Товара, организация таможенного оформления и доставки до Пользователя/Получателя заказанного Пользователем Товара;
• в любых иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством и настоящей Политикой.